ShopperRadar

Shoppers zijn zeer beperkt in wat zij kunnen waarnemen tijdens het shoppen.
95% van de beïnvloeding op het shopper- en koopgedrag in een winkel gebeurt onbewust;
Niet alleen wat men koopt maar ook waar en hoe men loopt wordt veelal aangestuurd door onbewuste processen.

Om het daadwerkelijk shopper gedrag te analyseren worden kleine camera’s geïnstalleerd
in de winkel;
Eénmaal geïnstalleerd en geconfigureerd starten de opnames. Na afloop worden de beelden verwerkt, geanalyseerd en gekwantificeerd (o.a. de shopper funnel en conversie ratio’s);
De opgenomen beelden worden gebruikt voor een antropologische analyse.
De beelden van kenmerkend shopper gedrag worden geselecteerd en getoond tijdens de eindpresentatie;
Entry- en/of exit interviews. Deze interviews worden in overleg opgesteld en geven inzage in vraagstukken als shopper motivatie, categorie gebruik en houding, impuls aankopen, invloed van promoties etc;
Verkoop data. Koppeling van verkoop data met de shopper conversie ratio’s geeft een verdieping in de analyses en aanbevelingen. Dit maakt het mogelijk om de aanbevelingen tot in Euro’s uit te rekenen!

Laat zien waar en bij wie uw groeikansen liggen op de winkelvloer;
Vergroot het winkelmandje per shopping trip;
Vergroot de kans dat uw product wordt gezien en gekocht;
Verbetert het rendement op instore marketing initiatieven;
Verhoogt de shopper loyaliteit door positievere aankoop- en winkelervaringen;
Verbetert de samenwerking tussen fabrikant en retailer door een betere afstemming van gemeenschappelijke initiatieven op het daadwerkelijk shopper gedrag;
Test en evalueert concepten op het daadwerkelijk shopper gedrag voordat ze breed worden ingezet; van verpakking, schappenplan tot winkel layout;
Geeft snel inzage in de succeskansen wat werkt en niet werkt op de winkelvloer (afhankelijk van het onderwerp en situatie kan één dag observatie de broodnodige kennis opleveren!).

Hoe gedraagt de shopper zich daadwerkelijk in de winkel, afdeling, categorie, product of display?;
Wat zijn de dominante shopper looproutes en gebieden in de winkel?;
Wie is de NIET koper? (wat is mijn potentie?);
Welke instore marketing materialen hebben effect op het shopper gedrag?;
Staat de display/promotie op de relevante looproutes van de shopper?;
Wat is de invloed van personeel op het koopgedrag?;
Hoe effectief is het schap of display of instore marketing initiatief (conversie cijfers van passant tot koper).