Eye Tracking

SET THE SCENE:
wat gebeurt er in de praktijk…

  • Shoppers zijn zeer beperkt in wat zij kunnen waarnemen tijdens het shoppen;
  • 95% van de beïnvloeding op het shopper- en koopgedrag in een winkel gebeurt onbewust;
  • Niet alleen wat men koopt maar ook waar en hoe men loopt wordt veelal aangestuurd door onbewuste processen.

Hoe werkt Eye Tracking?

Eyetracking is een techniek die het kijkpatroon van de respondent meet door 50 keer per seconden te registreren waar de respondent naar kijkt. De respondent krijgt bepaalde zoek en/of koopopdrachten welke hij of zij dient uit te voeren. Er zijn verschillende eye tracking technieken die kunnen worden ingezet.

Er zijn verschillende eye tracking technieken die kunnen worden ingezet:

  • Mobiele eyetracking bril in de daadwerkelijke retail omgeving;
  • Non-invasive eye tracker met digitale projectie;
  • Non-invasive eye tracker me daadwerkelijk product (schap).

Mobiele eyetracking bril in de daadwerkelijk retail omgeving, Non invasive eye tracker met digitale projectie of met daadwerkelijk product (schap).

Selectie van shoppers kan via pre-recruitment of via screening op de winkelvloer . Bij pre-recruitment worden op basis van vooraf gestelde criteria zeer gericht deelnemers benaderd voor deelname aan het onderzoek. Indien er gekozen wordt voor screening op de winkelvloer zal er tijdens de dag(en) van uitvoering ter plekke een screening plaats vinden onder de aanwezige shoppers.

Eye tracking wordt uitgevoerd door een ervaren operator. Door eye tracking onderzoek in combinatie met kwalitatief onderzoek (face2face) te doen krijgt men niet alleen inzicht in hoe men kijkt, maar is men ook in staat om het gedrag op verschillende variabelen te toetsen. (bijv. attitude, merkvoorkeur etc.).

Uitkomsten Eye Tracking

Met deze techniek kun je exact meten wat de aandacht trekt en wat het kijkpatroon is.

  • Waar kijkt men?;
  • Wat is het kijkpatroon hoe men zoekt?;
  • Wat trekt de aandacht?;
  • Wat behoudt de aandacht?

Waarom Eye Tracking?

De ervaring leert ons dat er een discrepantie is tussen wat mensen zeggen en wat ze daadwerkelijk doen. Ook zien we dan shoppers veelal hun gedrag “post-rationaliseren”. Het vertoonde gedrag in de realiteit is minder rationeel dan men zelf veronderstelde. Eye Tracking maakt het gemakkelijker om uit te vinden wat shoppers daadwerkelijk gezien hebben. Ook geeft het veelal inzicht in waarom men kijkt zoals men kijkt (directe context).

Eye Tracking geeft antwoord op vragen als:

  • Welke instore marketing materialen ziet men?;
  • Wat zijn de beste locaties om te communiceren in de winkel?;
  • Waar kijkt men naar als men een display, schap, product benadert?;
  • Welk schap zal zorgdragen voor een hogere conversie?;
  • Welk schap weet de shopper het beste te helpen in navigeren?;
  • Hoe shopper vriendelijk is mijn schap?;
  • Heeft men mijn product of boodschap gezien in het schap/display?;
  • Hoe opvallend is mijn verpakking?;
  • Welke verpakking sluit het beste aan op mijn doelgroep?
Alle Conspicuous producten